Покупатель уходит со страницы оплаты, если не находит привычного способа заплатить. Особенно это заметно у компаний, которые работают из-за рубежа: покупатель из России привык к своим банковским приложениям, и форма оплаты без них выглядит для него чужой. Поэтому набор способов оплаты стоит подбирать под тех, кто у вас покупает, а не подключать всё подряд.
Какие способы оплаты есть в Fixera
В Fixera 9 способов оплаты, и все подключаются по одному договору и через одну интеграцию:
- Банковские карты РФ: карты российских банков, включая «Мир», — самый привычный способ оплаты онлайн.
- СБП: оплата по QR-коду или ссылке из приложения банка, без ввода данных карты.
- Pay-сервисы: SberPay, Mir Pay, T-Pay, Яндекс Пэй, Alfa Pay и MTS Pay — оплата в пару касаний картой, которая уже сохранена в телефоне или в аккаунте.
- Иностранные карты: Visa, Mastercard и UnionPay банков любых стран в той же платёжной форме.
Подключать все девять сразу не обязательно. Ниже — как выбрать набор под свой бизнес.
С чего начать: карты и СБП
Основа почти любого онлайн-бизнеса, который продаёт в Россию, — банковские карты и СБП. Картой умеет платить любой покупатель, а СБП удобна тем, кто покупает с телефона: платёж подтверждается в приложении банка, вводить номер карты и код не нужно.
У этих двух способов разная цена для продавца. По картам РФ ставка от 3,9 % на Стартовом плане до 2,9 % на VIP, по СБП — от 2,7 % до 1,8 %. Если покупатели готовы платить через СБП, вы экономите на каждом платеже, поэтому кнопку СБП стоит показывать на видном месте.
Pay-сервисы: когда они нужны
Pay-сервисы помогают оплатить покупку в пару касаний: карта уже сохранена в телефоне, в приложении банка или в аккаунте Яндекса. Они полезны, если большая часть покупателей приходит с телефона и покупает импульсивно — каждое лишнее поле в форме оплаты снижает шанс, что покупку доведут до конца.
Ставки у Pay-сервисов разные:
- SberPay, Mir Pay, T-Pay и MTS Pay — те же, что у карт российских банков: от 3,9 % до 2,9 %;
- Alfa Pay — от 4,2 % до 3,2 %;
- Яндекс Пэй — от 5,9 % до 4,4 %.
Обычно хватает двух-трёх сервисов, самых популярных у вашей аудитории. Новые всегда можно добавить позже: в Fixera они подключаются без отдельного договора.
Иностранные карты: если покупатели живут за пределами России
Если среди ваших покупателей есть те, у кого карты зарубежных банков, подключите иностранные карты. Покупатель платит в той же платёжной форме, а выплата по таким платежам приходит в долларах США. Ставка одна на всех планах — 9,9 %, поэтому этот способ стоит держать как дополнительный, а не основной.
Если продаёте без сайта
Сайт не обязателен. Можно отправлять покупателю платёжную ссылку в чат, показывать QR-код или подключить бота в мессенджере. Способы оплаты там те же, что и на сайте, и деньги приходят по тому же договору.
Как проверить, что набор выбран правильно
Через месяц после запуска посмотрите, какими способами платят чаще всего. Если почти все выбирают СБП и карты, а Pay-сервисами пользуются единицы, лишние кнопки можно убрать: чем короче список, тем быстрее покупатель находит свой способ. Если же с телефона приходит много покупателей, а доля оплат через Pay-сервисы растёт, стоит добавить ещё один-два сервиса.
Сомневаетесь, какой набор подойдёт? Оставьте заявку — менеджер расспросит о вашем бизнесе и предложит способы оплаты.
Итог
- Начните с карт РФ и СБП: это основа, и у СБП самая низкая ставка.
- Добавьте два-три Pay-сервиса, популярных у ваших покупателей.
- Подключите иностранные карты, если у части покупателей карты зарубежных банков.
- Продаёте в соцсетях или мессенджерах — используйте ссылки, QR-коды и ботов.
Ставка зависит от оборота за месяц: чем он больше, тем ниже комиссия, а план переключается автоматически. Подробнее — на странице тарифов, а посчитать комиссию для своего оборота можно в калькуляторе.
